【お知らせ】公式ホームページの宿泊予約で使用しているクレジットカード決済サービス会社への不正アクセスについて

お客様各位

平素よりフォレスト･イン 昭和館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、公式ホームページでのご予約時において事前クレジットカード決済をされる際にグループホテルとして使用しているクレジットカード決済サービス会社（株式会社メタップスペイメント、以降「メタップスペイメント」）より、同社で管理しているクレジットカード情報について、第三者による不正アクセスがあり、2021年10月14日から2022年1月25日の期間においてクレジットカード決済を行った一部クレジットカード情報の漏洩の疑いがあるとの連絡がございました。今般、メタップスペイメントの内部調査および第三者機関によるフォレンジック調査により、情報漏洩の疑いがあるクレジットカード情報の中に、当社の宿泊予約の際に、オンライン上で事前決済をしていただいたクレジットカード情報が含まれていることが判明いたしました。
フォレスト･イン 昭和館をご利用いただいておりますお客様に多大なご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

クレジットカード情報の漏洩の可能性があるお客様には、2月28日から個別にお詫びと注意喚起のご案内を、予約時に予約確認をご案内したメールアドレスあてにご案内させていただきます。

詳しくは、オークラ ニッコー ホテルズ公式ホームページをご確認お願いいたします。
オークラ ニッコー ホテルズ公式ホームページはこちら